פניות חדשות 23

• ⇅ יש אפשרות לעשות חיפוש בשיחות נכנסות לפי שם ? א"כ איך בדיוק

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 12 באוקטובר 2023 חיפוש חיפוש לפי שם

• ⇅ ביטול אפשרות נא לא להפריע בכל שלוחות

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 15 בדצמבר 2022 שלוחות מכשירים dnd נא לא להפריע

• ⇅ האם צריך להגדיר שייכות של נציג לתור (מעגל המתנה( או כל שלוחה יכולה להתחבר?

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 15 בדצמבר 2022 תורים נציגים מעגלי המתנה

• ⇅ האם אפשר לחייג החוצה עם קידומת 1599 או ה1700 או ה1800 שיש לנו?

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 15 בדצמבר 2022 מספרים

• ⇅ האם יש אפשרות לדעת בפועל כמה שעות כוננות של כל נציג במהלך השנה?

  עודכן לאחרונה: יום שני, 27 ביוני 2022 תורים מעגל המתנה נציגים דוחות

מכשירים 4

• ⇅ צימוד מכשיר ידני Yealink W56H/W59 לתחנת בסיס W70B

  יום שישי, 25 ביולי 2025 yealink cordless אלחוטי

• ⇅ איך מחברים מגבר אלחוטי RT30 של יילינק לבסיס?

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 22 בנובמבר 2022 מגבר אלחוטי rt30

• ⇅ איך שמים שיחה בהחזק בטלפון אנולוגי?

  יום שני, 28 בפברואר 2022

• ⇅ איך מחברים את הטלפון יילינק שלנו למערכת ?

  יום שני, 28 בפברואר 2022 yealink אין שירות

שירות כללי 10

• ⇅ חיפש / איתור שיחה

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 21 בינואר 2026

• ⇅ מספרים המאושרים לזיהוי יוצא

  יום שני, 12 בינואר 2026

• ⇅ להוציא שיחה עם זיהוי אחר ע”י כוכבית או סולמית

  יום שני, 12 בינואר 2026

• ⇅ הגדרות זיהוי יוצא בהגדרות שלוחה

  יום ראשון, 11 בינואר 2026

• ⇅ חיוג למספרי חו"ל

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 18 במרץ 2025 חול חו"ל חיוג

שינוי הגדרות 4

• ⇅ קליטת מספר המחייג לספר טלפונים

  יום שני, 9 במרץ 2026

• ⇅ לא מקבל הודעות על שיחות שלא נענו

  יום רביעי, 28 במאי 2025 קבוצת צלצול שיחה שלא נענתה

• ⇅ איך מכניסים את הפרטים של הלקוחות כדי שיהיו מזוהים במרכזיה?

  יום שני, 10 ביוני 2024 ספר טלפונים שמות

• ⇅ אני רוצה לחסום שיחות יוצאות ליעדים מסוימים מכל המערכת איך אני מבצע?

  יום שלישי, 2 באפריל 2024 חסימת שיחות רשימה שחורה

שידורים 2

פניות ומידע על שידורים

• ⇅ הוספת מספר אחרון שהתקשרתם או שהתקשרו אליכם לרשימת שידור הודעות

  עודכן לאחרונה: יום שבת, 25 בינואר 2025

• ⇅ כמה עלות שידור הודעה קולית ?

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 18 ביולי 2024 שידור מחיר מחירון שידורי הודעות

תמיכה כללית 1

• ⇅ הכרת הממשק

  עודכן לאחרונה: יום ראשון, 30 במרץ 2025

ציוד קצה 1

• ⇅ קטלוג טלפונים YEALINK

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 2 באפריל 2025

תקלות בקבלות והוצאות שיחות 1

• ⇅ מה עושים כשיש שלוחה שלא עובדת

  עודכן לאחרונה: יום שני, 29 בספטמבר 2025

סים חכם 1

• ⇅ עדכון חשוב – תמיכת דור 4 בסים של GIS

  יום חמישי, 16 באוקטובר 2025

בירור חשבונית 1

פניות ומידע בנוגע לחשבוניות

• ⇅ באיזה תאריך מחיוב החשבון של החשבונית?

  עודכן לאחרונה: יום שני, 30 בינואר 2023 חיובים

שונות 5

• ⇅ יש לי צורך הרבה פעמים למסור הודעה לצוות העובדים איך אני יכול להתריע להם שיש הודעה חשובה

  יום שלישי, 15 באוגוסט 2023 תא קולי סמס הודעות

• ⇅ אני רוצה להעלות הודעה קולי שרק אותו ישמעו ולא ישמעו השלוחה תפוסה או אינו עונה

  יום חמישי, 5 בינואר 2023 תא קולי פתיח

• ⇅ אני בחו"ל ושיחות לא מגיעים אלי מה יכול להיות?

  יום שבת, 31 בדצמבר 2022 חו"ל 019 קידומת של 9

• ⇅ האם ניתן לשלוח דרככם SMS ללקוחות?

  יום שלישי, 20 בדצמבר 2022 נייד מספרים שידור sms קמפיין

• ⇅ האם ניתן לקבל SMS למספרים נייחים?

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 20 בדצמבר 2022 ניוד מספרים sms

הקלטות 3

• ⇅ הקלטת פגישות ארוכות בסים או בשלוחה חדש עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 14 באפריל 2026 סים *75 הקלטת שיחות ארוכות הקלטת מקור חצוני

• ⇅ בעיה בהקלטת שיחות בסטריאו עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 recordings הקלטות

• ⇅ איך אני יכול להגדיר הקלטות שיחה רק לשלוחות ספציפיות במערכת? עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 הקלטה הקלטות

כריזה 1

מידע על אפשרויות כריזה דרך המערכת

• ⇅ חיבור מערכת כריזה לטלפונים דרך מתאם USB במחשב

  עודכן לאחרונה: יום שישי, 27 במרץ 2026 כריזה אינטרקום

יעדים מותאמים אישית 1

• ⇅ יש לי רצף הקלטות (תא קולי הפוך) במערכת שמצריך שאני יאשר לשמוע את ההודעה שהושארה במערכת איך אני מאשר? עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 תא קולי רצף הקלטות תא קולי הפוך אישור הודעה

ידע כללי 4

• ⇅ בקו נייד הוט איך להקשיב לדקות הנותרות

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 29 בינואר 2026 הוט hot דקות בדיקת יתרה דקות

• ⇅ בהסטורית תפריטים- הכנסתי את התאריך ולחצתי על חפש- ולא מוצא כלום, תוכלו לעזור לי בבקשה?

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 27 בנובמבר 2025 חיפוש היסטוריית תפריטים סינון

• ⇅ מושגי יסוד במערכת הטלפוניה: ניהול שלוחות, מכשירים ובקרת איכות

  עודכן לאחרונה: יום שני, 24 בנובמבר 2025

• ⇅ רשימת קריינים

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 4 בדצמבר 2025 קריין קריינות

הגדרות בסיסיות 21

• ⇅ שליחת הקלטות שיחה נכנסות לשלוחה ספציפית למייל

  יום שלישי, 10 במרץ 2026 שיחות נכנסות ניתוב שיחות הגדרות שלוחה הקלטות שיחה שליחת הקלטות למייל שלוחה ספציפית יעד מותאם אישית מייל הקלטות

• ⇅ הגדרת ניתוב שיחות ישיר לשלוחה (ללא תפריט) באופן זמני

  עודכן לאחרונה: יום שני, 9 במרץ 2026 שלוחה ניתוב שיחות הגדרות שיחות ניתוב זמני עקיפת תפריט ניהול מספרים קבלת קוד קולי

• ⇅ כיצד לבצע כריזה מרחוק למכשיר טלפון יחיד או לקבוצת מכשירים

  יום רביעי, 4 במרץ 2026 כריזה אינטרקום

• ⇅ הקשת ספרות במהלך השמעת הקלטה עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 תפריט הקשות ivr ספרות קובץ מדיה

• ⇅ האם ניתן להשתמש באותו מספר הן לקבלת שיחות קוליות והן לקבלת פקסים?

  יום רביעי, 20 באוגוסט 2025 שיחות נכנסות קבלת פקסים

מוזיקה בהמתנה 3

פניות ומידע בנושא מוזיקה בהמתנה

• ⇅ למה הפתיח שלי חוזר כשאני עוברת שיחה?

  יום שישי, 20 במרץ 2026 פתיח מוזיקת המתנה העברת שיחות

• ⇅ הגדרתי מוזיקה בהמתנה שלי ועכשיו אני רוצה לחזור למוזיקה הברירת מחדל של המערכת

  יום חמישי, 12 במרץ 2026 מוזיקה בהמתנה ביטול הגדרה ברירת מחדל

• ⇅ מדריך: העלאת קובץ שמע והגדרתו כמוזיקה בהמתנה ובזמן צלצול

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 12 במרץ 2026 שלוחה מוזיקה בהמתנה קובץ שמע צלצול מותאם אישית העלאת קובץ

מספרים 11

• ⇅ קבלת שיחות ישירות לנייד ממספר לא ידוע - דילוג על תפריט קולי

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 26 במרץ 2026 נטפרי סים הפניה תמידית

• ⇅ פתרון לזיהוי שיחות נכנסות וחיוג חוזר ביומן: הגדרת קידומת במרכזייה

  עודכן לאחרונה: יום שני, 9 במרץ 2026 אנשי קשר חיוג חוזר זיהוי שיחות יומן שיחות בעיות חיוג caller id

• ⇅ שיחות יוצאות לפי קבוצות של שלוחות

  יום שלישי, 21 באוקטובר 2025 שיחה מזהה שלוחות

• ⇅ איך שולחים מהמערכת הודעת SMS?

  יום חמישי, 21 באוגוסט 2025 שליחת sms שליחת סמס שליחת הודעות

• ⇅ הגדרת יעד להקלטת הודעה, שיעור או שיחה ממקור חיצוני (לדוגמה הנייד האישי) ושזה יגיע למייל עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 הקלטות הקלטת שיעור הקלטת שיחוה ממקור חיצוני

קבצי מדיה 4

פניות בנושאי קבצי שמע

• ⇅ קבצי מדיה במשימות מתוזמנות

  יום חמישי, 27 בנובמבר 2025 קבצי מדיה משימות מתוזמנות

• ⇅ אני מנהל 2 לקוחות ואני רוצה להשתמש בהקלטה שיש לי בלקוח אחד גם ללקוח השני איך אני עושה את זה?

  יום שני, 31 ביולי 2023 הקלטה קבצי מדיה

• ⇅ הכנסת קבצי שמע למערכת

  עודכן לאחרונה: יום ראשון, 30 במרץ 2025 קבצי מדיה קצבי שמע

• ⇅ לא שומעים את הקובץ מדיה מנגן שקט

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 15 בפברואר 2023 קבצי מדיה לא שומעים

שלוחות 4

פניות בנושאי שלוחות

• ⇅ איך אני משנה את כתובת המייל של קבלת הודעות על שיחה שלא נענתה? חדש עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 שלוחות מייל שיחות שלא נענו

• ⇅ צלצול קצר בשיחות נכנסות

  יום ראשון, 9 בנובמבר 2025 צלצול

• ⇅ הגדרות שעות פעילות של שלוחה לשיחות יוצאות

  עודכן לאחרונה: יום שני, 3 בנובמבר 2025 שיחות יוצאות תנאים חסימת שיחות יוצאות לפי שעות

• ⇅ הוצאת שיחות ממספר המשרד עבור עובדת מרחוק

  יום שני, 20 במאי 2024 disa שלוחת אפליקציה דיזה

תא קולי 10

מידע בנושא תא קולי

• ⇅ איך לשנות סיסמת תא קולי?

  יום חמישי, 19 במרץ 2026

• ⇅ למה התא הקולי לא עובד?

  יום חמישי, 19 במרץ 2026

• ⇅ איך להעלות הודעת פתיח זמנית לתא קולי?

  יום חמישי, 19 במרץ 2026

• ⇅ איך לשמוע הודעות תא קולי מהנייד?

  יום חמישי, 19 במרץ 2026

• ⇅ איך לפתוח תא קולי לשלוחה?

  יום חמישי, 19 במרץ 2026 תא קולי שלוחה

תורים (מעגלי המתנה) 27

מידע בנושאי תורים - מעגלי המתנה

• ⇅ הגדרת זמינות נציג בתור בשעות מסוימות

  יום שישי, 27 במרץ 2026 תורים משימות מתוזמנות חיבור נציג לפי שעות תנאי

• ⇅ מדריך: מתן עדיפות בתור למתקשרים המופיעים בספר טלפונים

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 18 במרץ 2026 תורים ספר טלפונים עדיפות בתור תפריטים יעדים מותאמים אישית הגדרות

• ⇅ פתרון בעיות: המתקשר אינו שומע הודעה מחזורית ואת אפשרות השיחה החוזרת

  יום שני, 23 בפברואר 2026 תורים הודעה מחזורית

• ⇅ הודעה מחזורית לא עובדת עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 9 באפריל 2026 תור הודעה מחזורית

• ⇅ ניתוב "דביק" (Sticky Routing)

  יום שישי, 28 בנובמבר 2025 ניתוב "דביק" (sticky routing)

תנאים 9

מידע בנוגע לתנאים במערכת

• ⇅ השתקפות מספר לפתיחת שערים חדש

  יום חמישי, 9 באפריל 2026 שערים

• ⇅ איך גורמים למספרים מסוימים לעקוף שעות מענה ולהגיע ישר לשלוחה? חדש

  יום חמישי, 9 באפריל 2026 מספרים שיחה מזהה תנאים vip

• ⇅ מדריך הגדרת תפריט חזרה למתקשר

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 24 במרץ 2026

• ⇅ כיצד להגדיר שלוחה שפעילה רק בשעות מסוימות?

  יום רביעי, 18 במרץ 2026 תפריט שלוחה תנאים שעות פעילות תנאי שעות

• ⇅ הגדרה זמנית מתוזמנת - תנאי לוח שנה

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 28 באוקטובר 2025 תא קולי שיחות נכנסות תנאים לוח שנה חגים

תותח שיחות / שידורי הודעות 1

• ⇅ יצוא אקסל מתותח שיחות / שידור הודעות ליצירת פילוחים

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 27 באוגוסט 2025 תותח שידור יצוא אקסל csv

היסטוריית שיחות 5

• ⇅ למה לוקח זמן עד שההקלטה של השיחה מופיעה במערכת?

  עודכן לאחרונה: יום ראשון, 22 במרץ 2026 הקלטות שיחות אמזון

• ⇅ בתוכנה באתר אני לא יכול לשנות מהירות מתי שאני שומע הקלטות

  יום ראשון, 22 במרץ 2026 הקלטות נגן

• ⇅ כיצד ניתן לחפש את כל ההקלטות של מספר טלפון במערכת, המשלבת שיחות נכנסות ויוצאות יחד?

  עודכן לאחרונה: יום שני, 23 בפברואר 2026 חיפש שיחה נכנס ויוצא

• ⇅ איך בודקים במערכת אורך זמן שיחה למספרים נכנסים מסוימים בתקופה מסוימת?

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 20 ביולי 2023 סטטיסטיקה זמן שיחה

• ⇅ פירוט שיחות

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 15 בפברואר 2023 cdr שיחות היסטוריית שיחות

מיקרוסיפ microsip 5

• ⇅ החייגן מראה "לא זמין" ואני משתמש ברימון – מה עושים? חדש עודכן לאחרונה

  עודכן לאחרונה: יום שני, 13 באפריל 2026 חייגן מיקרוסיפ dns

• ⇅ פתרון בעיות שמע ואיכות שיחה במחשב שלך

  יום שני, 23 בפברואר 2026 בעיות שמע

• ⇅ מענה אוטמטי בשלוחת מיקרוסיפ מקליק 2 קול

  עודכן לאחרונה: יום ראשון, 29 ביוני 2025 microsip מיקרוסיפ מענה אוטומטי קליק2קול click2call

• ⇅ איך מוסיפים כפתור להעברת שיחה במיקרוסיפ?

  יום ראשון, 29 ביוני 2025 העברת שיחה

• ⇅ שגיאה בשלוחת MicroSIP: "שער לא תקין"

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 4 במרץ 2026 microsip רימון מיקרוסיפ שער לא תקין שגיאה bad gateway dns srv הגדרות רשת

אינטרקום ופנל דלת 1

פניות ומידע בנוגע לאינטרקום לדלתות

• ⇅ ציפ כניסה מוגבל בשעות

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 15 באוגוסט 2023 מגה 250 aukuvoxs

אפלקציות דיבור (softphone) 4

פניות ומידע על שימוש באפלקציות לדיבור

• ⇅ העברת שיחה בתוכנת מיקרוסיפ

  יום שני, 18 באוגוסט 2025 העברת שיחה מיקרוסיפ אפלקציה העברת שיחה מרשימת אנשי קשר

• ⇅ איך עושים שיחת ועידה במיקרוסיפ?

  יום רביעי, 27 בנובמבר 2024 מיקרוסיפ שיחה ועידה ועידה

• ⇅ יש לי תוכנת מיקרוסיפ ואין שמע באוזניות או המיקרופון לא עובד

  יום שלישי, 27 ביוני 2023 מיקרוסיפ שמע

• ⇅ מיקרוסיפ

  עודכן לאחרונה: יום שני, 18 באוגוסט 2025 microsip

נתבים 4

פניות ומידע בנוגע לנתבים שונים (ראוטר)

• ⇅ checkpiont settings

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 21 באוגוסט 2025 ציקפוינט checkpiont router

• ⇅ הפניית פורטים מצלמות

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 15 בפברואר 2023 מצלמות הפניית פורטים

• ⇅ פרוטקול עבור בזק נתב פורטי

  יום רביעי, 6 ביולי 2022 forti fortigate צקפוינט בזק

• ⇅ בימים האחרונים מדי פעם אין אפשרות לחייג לשלוחה

  עודכן לאחרונה: יום רביעי, 4 במאי 2022 נתב

שלוחת סים 4

מידע בנוגע לשלוחות סים

• ⇅ תקלה: כרטיס סים לא מזוהה או "שיחות חירום בלבד" במכשיר כשר (אבחון ופתרונות)

  יום ראשון, 8 במרץ 2026 סים לא מזוהה סים פגום החלפת סים מכשיר כשר נא להכניס כרטיס סים שיחות חירום בלבד רענון סים תקלה בסים

• ⇅ אין אפשרות לבצע שיחות יוצאות (סים חסום)

  יום רביעי, 25 בפברואר 2026 סים מנוי חסום לשיחות יוצאות

• ⇅ שיחות יוצאות מהסים מתקבלות ביעד כשיחה לא מזוהה (בפרט בפרטנר)

  יום שלישי, 2 באפריל 2024 סים שיחה לא מזוהה

• ⇅ יש לי טלפון נייד עם 2 סימים ואם אני בשיחה בסים השני אני לא מקבל שיחות שיחות בסים של המרכזיה

  עודכן לאחרונה: יום חמישי, 15 בדצמבר 2022 נייד 2 סימים ממתינה לא מקבל שיחות

שונות 4

• ⇅ האם ניתן להציג לשלוחה מקבלת שמדובר בשיחה מועברת ולא בשיחה חדשה?

  יום שני, 23 במרץ 2026 שלוחה צלצול העברת שיחות שיחה מועברת מכשיר ip call transfer transferred call תצוגה

• ⇅ פתרון בעיות שמע חד-צדדי בשיחות טלפון (One-Way Audio)

  יום רביעי, 4 במרץ 2026 נתב הגדרות שלוחה בעיות שמע שמע חד-צדדי הצפנת rtp בעיות שיחה אודיו סופטפון חומת אש isp

• ⇅ מהי כתובת MAC של הטלפון?

  עודכן לאחרונה: יום שני, 23 בפברואר 2026 טלפונים mac

• ⇅ אופציות שיש בהעברת שיחה

  עודכן לאחרונה: יום שלישי, 17 בספטמבר 2024 העברה *#