איפה ניתן לראות את התמלולים והסיכומים?
תאריך יצירה: 7.5.2026 16:45
עודכן לאחרונה: 17.5.2026 18:12
בהיסטוריית השיחות, בכל שיחה יש חץ שחור בצד ימין, בלחיצה על החץ נפתח עוד מידע על השיחה
בשורה הנפתחת בצד שמאל יש עמודה 'נתונים נוספים'
אם יש הקלטות או תמלול זה יופיע בעמודה זו ליד אייקון ההקלטה, מופיע אייקון של בלון שיחה.
בלחיצה על האייקון ייפתח חלון המציג:
- את תמלול השיחה המלא
- את סיכום השיחה
הורדת התמלולים והסיכומים
ניתן להוריד את התמלולים והסיכומים בכמה דרכים:
- ייצוא לקובץ Excel
- ייצוא לקובץ CSV
- העתקה ישירה מתוך ממשק התמלול
בנוסף:
- ניתן להעתיק את התמלול בנפרד
- ניתן להעתיק את הסיכום בנפרד
לשם כך יש ללחוץ על אייקון ההעתקה המופיע בכותרת של התמול ושל הסיכום.
ניתן גם לראות את כל הדברים מסודר כטבלה
> אופציה זו קיים רק בתור או בהיסטוריית (תצוגה מלאה)
מצב > היסטורית תור
1) בתחתית העמוד יש ללחוץ על 'עמודות'
2) לבחור את העמודות הרצויות ע"י לחיצה על ה'+' של העמודה הרצויה (ואז השדה יעבור לחלון השמאלי)
3) לסים לחץ על 'שלח'
שימושי מאוד במקרה שרוצים ידני לעשות סיכום של כל השיחות של מתקשר מסוים
מסננים את המספר טלפון המתקשר ועושים יצוא לרשומות
לאחר מכן ניתן להכניס את הרשימה לתך כל תוכנת AI ולבקש שיתן סיכום כללי
DataImage79.png
DataImage24.png
DataImage3.png