הגדרות שעות פעילות של שלוחה לשיחות יוצאות
תאריך יצירה: 29.10.2025 23:51
עודכן לאחרונה: 3.11.2025 13:28
שאלה:
שלום וברכה
אני רוצה לעדכן שעות פעילות של שלוחות
שהשלוחות 301 ו300 לא יפעלו לקבלת והוצאת שיחות בשעות:
7:00 עד 9:00.
9:50 עד 13:55.
15:30 עד 19:00
19:30 עד 21:15
איך אני מבצע את זה במערכת?
תשובה:
כדי להגדיר שעות פעילות לשלוחה יש לבצע כמה שלבים
שלב 1 - יצירת תנאי מסוג שעות שבועיות
בהגדרות > תנאים בוחרים תנאי חדש
בוחרים סוג - שעות שבועיות (זה ברירת המחדל)
ממלאים שם לתנאי וכן שעות שהשלוחה לא תהיה פעילה
ניתן לדייק את הזמנים ע"י לחיצה על העיפרון שמופיע כשצפים על השעות שבחרתם
אין צורך לבחור יעדים.
לוחצים על שמור כדי לשמור את ההגדרות
אם ברצונכם להשתמש באותו תנאי גם לחסימת שיחות נכנסות לא בשעות הפעילות יש לבחור ביעד מתאים "נתק את השיחה"
(אם ברצונכם להשמיע הודעה לפני זה יש לשים קודם לפני נתק את השיחה את ההודעה שיצרתם בקבצי מדיה)
מכניסים את התנאי לפני החיוג לשלוחה או קבוצת הצלצול (או תור)
שלב 2 - הגדרת השלוחה עם התנאי
נכנסים לשלוחה שמבקשים לחסום וגוללים למטה לקבוצת אבטחה
ב"אפשר הגבלת שעות עבודה" בוחרים כן
לאחר מכן תופיע תיבה מתחת לבחירת את התנאי שיצרנו בשלב 1
גוללים לסוף הדף ולוחצים על שמור
DataImage14.png