תשובה:

כדי לאפשר למתקשרים להקיש ספרות במהלך השמעת הקלטה, יש להכניס את קובץ ההקלטה לתוך רכיב תפריט (IVR).

הוראות הגדרה:

1. צרו רכיב תפריט במערכת
2. הוסיפו את קובץ ההקלטה הרצוי לתפריט
3. הגדירו את אפשרויות ההקשה הנדרשות

הערה: ניתן להוסיף מספר קבצי שמע לאותו תפריט. הקבצים יושמעו ברצף לפי הסדר מלמעלה למטה.

הבעיה המקורית: כאשר מפעילים הקלטה ישירות (ללא תפריט), המערכת ממתינה לסיום ההשמעה לפני קבלת קלט מהמתקשר.