מה עושים כשיש שלוחה שלא עובדת
תאריך יצירה: 29.9.2025 13:39
עודכן לאחרונה: 29.9.2025 13:40
כאשר מתמודדים עם בעיה של שלוחה פיזית שאינה פועלת (ובפרט כאשר היא מופיעה בפורטל באדום), ניתן לפעול לפי הצעדים הבאים:
1. וודאו שהטלפון אינו במצב DND - מצב זה יכול לחסום שיחות נכנסות.
2. נסה לנתק את הטלפון מהשקע ולחבר אותו מחדש - זה עשוי לעזור בשחזור החיבור.
3. בדוק אם הייתה הפסקת חשמל - אם כן, נתק את הראוטר מהחשמל והחזיר אותו לאחר מספר שניות.
4. לחץ על כפתור OK בטלפון - לאחר מכן, ודא שיש כתובת IPV4 שמופיעה.
5. וודא שהכבל מחובר לשקע ה-internet ולא ל-PC - זהו שלב קריטי כדי להבטיח שהחיבור מתקיים כראוי.
אם לאחר ביצוע הצעדים הללו הבעיה נמשכת, אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך תמיכה נוספת.
1. וודאו שהטלפון אינו במצב DND - מצב זה יכול לחסום שיחות נכנסות.
2. נסה לנתק את הטלפון מהשקע ולחבר אותו מחדש - זה עשוי לעזור בשחזור החיבור.
3. בדוק אם הייתה הפסקת חשמל - אם כן, נתק את הראוטר מהחשמל והחזיר אותו לאחר מספר שניות.
4. לחץ על כפתור OK בטלפון - לאחר מכן, ודא שיש כתובת IPV4 שמופיעה.
5. וודא שהכבל מחובר לשקע ה-internet ולא ל-PC - זהו שלב קריטי כדי להבטיח שהחיבור מתקיים כראוי.
אם לאחר ביצוע הצעדים הללו הבעיה נמשכת, אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך תמיכה נוספת.