שאלה:
איך אפשר לראות רשימת הממתינים לשיחה חוזרת ומה הסטטוס שלהם?
תשובה:
במצב > היסטוריית תור
בתחתית הטבלה יש קישור "שירות שיחה חוזרת מהתור"
כל מה שקשור למעגלי המתנה, מוקדים ונציגים. כולל הוספה והסרה של נציגים, התחברות ויציאה מתור, pause, זמינות, אסטרטגיית חלוקת שיחות, סדרנים ומוקדנים, שיחה חוזרת מתור, זמני המתנה והתנהגות התור. מתאים גם למונחים כגון agent, dispatcher, queue, מוקדן, סדרן ומקבל שיחות.