כדי להגדיר את השמעת מספר הממתינים בתור לפני הכניסה לתור, יש לבצע את הצעדים הבאים:
1. גשו להגדרות המערכת. 2. בחרו בתפריט "תנאים". 3. תחת "תנאי בדיקת ממתינים בתור", הגדירו את האפשרויות בהתאם לצרכים שלכם. 4. לדוגמה, ניתן להגדיר שהממתין יוכנס להמתנה ויקבל שיחה כאשר יגיע תורו.