האם יש מקום שאני יכול לראות דו"ח שיחות ננטשות מתורים ?
תאריך יצירה: 29.3.2022 11:15
עודכן לאחרונה: 28.1.2026 16:26
Question:
האם יש מקום שאני יכול לראות דו"ח שיחות ננטשות מתורים
Answer:
האם יש מקום שאני יכול לראות דו"ח שיחות ננטשות מתורים
Answer:
נכנסים לחוצץ מצב.
בוחרים תורים (מעגלי המתנה).
בטבלה הנפתחת ישנה עמודה פעולות.
לוחצים על סימן ה דגל מתחתיה השייך לתור הרצוי:
יפתח לפניכם מסך שבו ניתן לראות את כל השיחות הננטשות בתור זה ויש למלא בראשו את התאריך הרצוי. ניתן לסמן שיוצגו גם שיחות שננטשו מכיוון שהזמן תם:
אפשר לבצע חיפוש לפי כל אחד מעמודות הטבלה, וניתן גם לייצא את הנתונים לקובץ CSV על ידי לחיצה על המילים ייצוא קובץ csv שבתחתית הטבלה:
בוחרים תורים (מעגלי המתנה).
בטבלה הנפתחת ישנה עמודה פעולות.
לוחצים על סימן ה דגל מתחתיה השייך לתור הרצוי:
יפתח לפניכם מסך שבו ניתן לראות את כל השיחות הננטשות בתור זה ויש למלא בראשו את התאריך הרצוי. ניתן לסמן שיוצגו גם שיחות שננטשו מכיוון שהזמן תם:
אפשר לבצע חיפוש לפי כל אחד מעמודות הטבלה, וניתן גם לייצא את הנתונים לקובץ CSV על ידי לחיצה על המילים ייצוא קובץ csv שבתחתית הטבלה:
לקבל בדוח גם אלו ש'תם הזמן' יש להוסיף סימון V בצד מאל למעלה, ב'הצג גם שיחות שהזמן תם'
DataImage71.png