השמעת מספר הממתינים בתור לפני הכניסה לתור ולתת למתקשר אפשרות לבחור מה לעשות

תאריך יצירה: 21.11.2024 21:22    עודכן לאחרונה: 21.11.2024 21:22   מעגלי המתנה תורים
כדי להגדיר את השמעת מספר הממתינים בתור לפני הכניסה לתור, יש לבצע את הצעדים הבאים:

1. גשו להגדרות המערכת.
2. בחרו בתפריט "תנאים".
3. תחת "תנאי בדיקת ממתינים בתור", הגדירו את האפשרויות בהתאם לצרכים שלכם.
4. לדוגמה, ניתן להגדיר שהממתין יוכנס להמתנה ויקבל שיחה כאשר יגיע תורו.
כל מה שקשור למעגלי המתנה, מוקדים ונציגים. כולל הוספה והסרה של נציגים, התחברות ויציאה מתור, pause, זמינות, אסטרטגיית חלוקת שיחות, סדרנים ומוקדנים, שיחה חוזרת מתור, זמני המתנה והתנהגות התור. מתאים גם למונחים כגון agent, dispatcher, queue, מוקדן, סדרן ומקבל שיחות.