שימוש בתור אחד עם זמן יציאה מהתור שונה תלוי מה הקישו
תאריך יצירה: 26.5.2022 11:31
עודכן לאחרונה: 26.5.2022 12:35
הלקוח רוצה שכל האופציות בתפריט יחייג לאותם שלוחות וימיתנו עד להרמת השיחה
באופציה אחד הלקוח רוצה שימתינו רק 30 שניות ואם אין מענה המתקשר יעבור לתא קולי
__________
מגדירים תור שבאם אין מישהו בדירוג השיחה תצא מהתור
מגדירים כללי דירוג שמגדיר שאחרי 30 שניות יעביר לדירוג 10
מגדירים יעד מותאם אישית של שימוש בכלל דירוג הזה
בכל האפשרויות השונות להעביר ישירות לתור הרצוי
באפשרות הזה בתפריט לשלוח ליעד מותאם אישית שהגדרנו
לאחר מכן באותו האפשרות להגדיר תא קולי
ובעת שהלקוח יבחר באופציה הזה השיחה תעבור לתור למשך 30 שניות ולאחר מכן הכלל ישנה שזה ינסה יחייג לדירוג שאין בו נציג ולכן השיחה תיפול החוצה ויעבור לשלב הבא שזה התא קולי