-1-
הפניית שיחות בקו נייח
הפניית שיחות בקו נייד סלולארי – מופיע בעמודים 2,3,4
עקוב אחרי: * ← 72←המספר להפנות ← ניתוק
ביטול עקוב אחרי: # ← 72
באין מענה: *← 74 ←המספר להפנות ← ניתוק
ביטול אין מענה: #← 74
תפוס: * ← 73 ←המספר להפנות ← ניתוק
ביטול תפוס: #← 73
הערה:
במידה וביצוע ההפניה נכשל,
יש ליצור קשר עם חברת הטלפונים בה הינכם מנויים.
הפנית שיחות עם סייר בזק
לקוחות שיש להם קו מוביל ונגרר בקווים אנלוגיים,
בכדי לבצע הפנייה ב- 'אין מענה' וב- 'תפוס' , יש לבטל תחילה קבוצת סיור.
הפעלת סייר – * ← 71
ביטול סייר – # ← 71
כאשר רוצים להפנות שיחות למספר אחר
# ← 71 ← * ← 72 ← מספר היעד ← ניתוק
כאשר רוצים להחזיר את השיחות למשרד
# ← 72 ← * ← 71
-2-
הפניית שיחות ברשתות פרטנר / פלאפון
הפניית כל השיחות – עקוב אחרי
הפעלת השירות
- *← 21 ←*←
המספר להפנות ←# ←מקש חיוג
ביטולהשירות- # ← 21 ← # ← מקש חיוג
הפניית שיחה באין מענה:
הזמן הרצוי בשניות עד להפניית השיחה (15,25,30 שניות) ← # ← מקש חיוג
ביטול השירות - # ← 61 ← # ← מקשהחיוג
הפניית שיחה כאשר המכשיר כבוי/ לא זמין/ אין קליטה:
ביטולהשירות - # ← 62 ← # ← מקש החיוג
הפניית שיחה כאשר תפוס:
הערה:
במידה וביצוע ההפניה נכשל,
יש ליצור קשר עם חברת הטלפונים בה הינכם מנויים.
-3-
הפניית שיחות ברשת סלקום
הפניית כל השיחות – עקוב אחרי:
הפעלת השירות- **← 21 ←*← המספר להפנות ← # ← מקש חיוג
ביטולהשירות- ## ← 21 ← # ← מקש חיוג
הפניית שיחה באין מענה:
ביטול השירות - ## ← 61 ← # ← מקשהחיוג
הפניית שיחה כאשר המכשיר כבוי/ לא זמין/ אין קליטה:
ביטולהשירות - # # ← 62 ← # ← מקש החיוג
ביטול השירות - ← # ← 67 ← ## מקשהחיוג
הערה:
במידה וביצוע ההפניה נכשל,
יש ליצור קשר עם חברת הטלפונים בה הינכם מנויים.
-4-
הפניית שיחות מקו גולן טלקום
לתשומת ליבך – שירות זה מחייב הגדרה מחדש של הפניית השיחה
כל 15 לחודש בשעה 8:00 בבוקר.
שכן היעדים שהגדרת נמחקים (בין 7:00 ל-7:59 בבוקר).
להלן הפעולות הנדרשות כדי להירשם לשירות:
היכנס לאתר גולן טלקום www.golantelecom.co.il
בחר בכפתור "החשבון שלי" (צד שמאל למעלה).
במסך ה- LOGIN הכנס את אמצעי הזיהוי שלך.
בחר לשונית "הקווים שלי".
לחץ על כפתור "שינויים ופעולות" שמופיע ליד הקו
בו אתה מעוניין לחדש את הפניית השיחות.
הגעת לעמוד הרלוונטי, סמן את שירות "עקוב אחרי" ועדכן את הפרטים.