הגדרת ניתוב שיחות ישיר לשלוחה (ללא תפריט) באופן זמני

הגדרת ניתוב שיחות ישיר לשלוחה (ללא תפריט) באופן זמני

מאמר זה מתאר כיצד להגדיר ניתוב שיחות נכנסות ישירות לשלוחה ספציפית, תוך עקיפת תפריטים או נתבים קיימים, למשך תקופה זמנית. הגדרה זו שימושית במצבים בהם נדרש קבלת קוד קולי או מענה מהיר ובלתי אמצעי בשלוחה מסוימת, ולאחר מכן ניתן להחזיר את ההגדרות לקדמותן בקלות.

שלבי הגדרה (שיטה א' - שינוי סדר קדימויות):

1. ניגש למערכת ההגדרות:
   • היכנס לממשק הניהול.
   • נווט אל "הגדרות" ולאחר מכן בחר ב-"מספרים".
2. בחר את המספר והגדר יעד:
   • אתר את מספר הטלפון הרצוי עבורו תרצה להחיל את ההגדרה הזמנית.
   • בחר באפשרות להגדיר יעד חדש עבור מספר זה.
   • בחר את השלוחה הספציפית (לדוגמה: שלוחה 200) אליה תרצה לנתב את כל השיחות.
3. קבע סדר קדימות:
   • לאחר שהגדרת את היעד החדש לשלוחה, גרור את ההגדרה הזו כך שתהיה ראשונה ברשימת היעדים. פעולה זו מבטיחה שכל השיחות הנכנסות למספר זה ינותבו ישירות לשלוחה שנבחרה, ויעקפו כל תפריט, נתב או יעד אחר שהיה מוגדר קודם לכן.
4. שמור את ההגדרות:
   • לחץ על כפתור ה-"שמור" על מנת ליישם את השינויים.

אפשרות נוספת: הפנייה זמנית לשלוחה או למספר חיצוני

קיימת אפשרות נוספת להפנות שיחות באופן זמני לשלוחה פנימית או למספר טלפון חיצוני. חשוב לזכור למחוק או לבטל הפניה זו בסיום השימוש, אחרת השיחות לא ינותבו ליעדים הבאים שהוגדרו עבור המספר.

1. ניגש למערכת ההגדרות:
   • היכנס לממשק הניהול.
   • נווט אל "הגדרות" ולאחר מכן בחר ב-"מספרים".
2. בחר את המספר והגדר הפניה:
   • אתר את מספר הטלפון הרצוי.
   • ליד המספר הרצוי, לחץ על החץ המופיע.
   • בתיבה שנפתחת, הקש את מספר השלוחה הרצויה או מספר טלפון חיצוני אליו תרצה להפנות את השיחות.
   • לחץ "אישור". יעד זה יוגדר כ"הפניית שיחה תמידית" מתחת להגדרת הקול של המספר.
3. שמור את ההגדרות:
   • לחץ על כפתור ה-"שמור" כדי שההגדרה תיכנס לתוקף.

שלבי החזרת ההגדרות למצב קודם (לאחר השימוש הזמני):

עבור שיטה א' (שינוי סדר קדימויות):

1. ניגש שוב למערכת ההגדרות:
   • היכנס לממשק הניהול.
   • נווט אל "הגדרות" ולאחר מכן בחר ב-"מספרים".
2. מחק את ההגדרה הזמנית:
   • אתר את מספר הטלפון הרלוונטי.
   • לצד ההגדרה הזמנית של הניתוב הישיר לשלוחה (לדוגמה: שלוחה 200), לחץ על אייקון הפח (מחיקה). פעולה זו תסיר את הניתוב הזמני.
3. שמור את ההגדרות:
   • לחץ על כפתור ה-"שמור" על מנת ליישם את השינויים ולהחזיר את הגדרות הניתוב למצב שהיה לפני ההגדרה הזמנית.

עבור "אפשרות נוספת" (הפנייה זמנית):

1. ניגש שוב למערכת ההגדרות:
   • היכנס לממשק הניהול.
   • נווט אל "הגדרות" ולאחר מכן בחר ב-"מספרים".
2. בטל או מחק את ההפניה:
   • אתר את מספר הטלפון הרלוונטי.
   • ליד המספר, תוכל לבטל את הסימון מתיבת "הפנייה תמידית", ולאחר מכן ללחוץ על סמל הפח ליד היעד שהוגדר למחיקתו אם כבר אין צורך כלל בזה.
3. שמור את ההגדרות:
• לחץ על כפתור ה-"שמור" על מנת ליישם את השינויים.