צירוף מספר חיצוני ( נציג / נייח / נייד ) לקבל שיחה מתוך המרכזיה

תאריך יצירה: 19.2.2025 19:16 עודכן לאחרונה: 1.4.2025 16:37

באפשרותכם לצרף מספר נייד נייח שלא נמצא במאגר המרכזיה לקבל שיחות ע"י המרכזיה עם שלל ההגדרות של המרכזיה

שים לב ! כל הפנייה למספר כזה נחשב ומחוייב בתעריף שיחה יוצאת

התהליך

1) הקמת 'יעד מותאם אישית' מסוג 'העבר שיחה אל'

2) שיוך המספר למקום הרצוי

ההגדרות:

1) הקמת 'יעד מותאם אישית' מסוג 'העבר שיחה אל'

1. גש ל 'הגדרות' > 'יעדים מותאמים אישית'

כאן תגיע למגוון הגדרות ואפשרויות שנבנו ע"י צוות תמיכה של GIS לטובת לקוחותיה

שים לב השורות שהגופן בצבע שחור הם הגדרות תבנית מערכת שמוכנות להעתקה ולשימוש

והשורות שבצבע סגול ניתן ללחוץ על הכיתוב ולהיכנס להגדרות

2. בצד שמאל למעלה הקש על 'יעד מותאם אישי חדש'

>>> אם יש לכם כבר יעד מותאם אישית מוכן עם הגדרות מוכנות,

ורוצים להעתיק בדיוק אותו דבר בשינוי קטן מספר או משהו אחר - ראה מטה אפשרות העתקה

היכנס להגדרות של יעד אישי זה ע"י לחיצה על השורה הרצוי

>>> אם יש לכם כבר יעד מותאם אישית מוכן עם הגדרות מוכנות,
ורוצים להעתיק בדיוק אותו דבר בשינוי קטן מספר או משהו אחר - ראה מטה אפשרות העתקה

1. בשדה 'סוג' בחר 'העבר שיחה אל'

2. בשדה 'שם' כתוב שם או מספר טלפון (שם זה יופיע בחיפוש)

3. בשדה 'מספר הטלפון' הכנס מספר טלפון שיקבל שיחות

יש עוד מספר הגדרות > איזה מספר טלפון יופיע על הצד מקבל השיחה / זמן חיוג וכו'

2) שיוך המספר למקום הרצוי

שייך מספר הטלפון הזה למספר טלפון /לתפריט / לתור כדלהלן :

1) גש להגדרות במקום הרצוי

במספר או בתפריט

2) בשדה חיפוש הקלידו את השם שנתת - בחר אותו ע"י לחיצה עם העכבר על השורה הרצויה

3) בסוף שמור

ניתן להיעזר בסוף מאמר הכרת המערכת על שיוך (הוספת החיבור/הקישור)

*** אופציות נוספות ומתקדמות ***

שכפול של 'העבר שיחות אל'

1. היכנס להגדרות > יעדים מתואמים אישית

2. בשדה חיפוש: תכתוב 'העבר שיחות אל' או את שם ה'העבר שיחה אל' הקיים - כגון מזכירה

3. בסוף השורה הרצויה הקש שכפול בסמל העתקה

4. בשדה חיפוש תכתוב שוב העבר שיחות

זה יצמצם את הרשימה ויעלו כל השורות שמתאימות לחיפוש

5. בחר את השורה שהוכפל, ע"י לחיצה על המלל,
הוא יופיע אם המילה ' 'DUPLCATED….וצבע הגופן שלו יהיה סגול (סימן שניתן ללחוץ ולהיכנס להגדרות)

6. לחץ על השורה, > עדכן את השם , מחק את המילה DUPLICATE והגדר את המספר וכו'

קיים אפשרויות נוספות של העברות שיחה במאמרים נפרדים (בהמשך)

הוספה כ'נציג' בתוך 'תור'

הכנסת 'העבר שיחה אל' לתוך 'קבוצת צלצול' וההגדרות שלו