יצירת קובץ מדיה מטקסט עבור IVR והודעות קוליות

מדריך זה מסביר כיצד ליצור קובץ מדיה המכיל הקלטות קוליות אוטומטיות (טקסט לדיבור). קבצים אלו יכולים לשמש בתפריטי ניתוב שיחות (IVR), הודעות קוליות, או לכל צורך אחר הדורש המרת טקסט לדיבור.

יצירת הקלטות קוליות אוטומטיות (טקסט לדיבור)

אם אין לכם הקלטות מוכנות, תוכלו ליצור הקלטות אוטומטיות (טקסט לדיבור) עבור הודעות קוליות או תפריטי IVR באמצעות השלבים הבאים:

א. הוספת קובץ מדיה חדש

1. נווטו אל הגדרות > קבצי מדיה.
2. לחצו על כפתור קובץ מדיה חדש.
3. הזינו שם מתאים לקובץ המדיה, לדוגמה: "IVR_Virtual_Number" או "הודעה_קולית_קבלת_פנים".

ב. הגדרת טקסט וניקוד

1. בשטח הטקסט המיועד, הזינו את הטקסט שברצונכם להפוך להקלטה קולית אוטומטית.
   בחרו באחד מהקולות בעברית הקיימים, או השאירו את ברירת המחדל.
2. מומלץ לוודא שהטקסט מנוקד כראוי לקבלת הגייה מיטבית. ניתן להיעזר בכלי ניקוד חיצוניים (לדוגמה, נקדן של גוגל).
3. ודאו כי האפשרות 'צור כעת' מסומנת.
4. שמרו את השינויים.

ג. האזנה ואישור ההקלטה

1. כדי לשמוע כיצד נשמעת ההודעה שיצרתם, חזרו להגדרות > קבצי מדיה.
2. לחצו על אייקון הרמקול המופיע בקצה השורה של הקובץ המתאים כדי להאזין לו.