חזרה לשידור אחרון לא עובד לי

מדוע 'חזרה לשידור' מנגנת הודעה ישנה לאחר שידור חדש ועדכון רשימה?

לאחר שידור הודעה חדשה ועל אף שהוגדרה פונקציית 'חזרה לשידור', המערכת מנגנת לעיתים הודעה ישנה יותר ולא את ההודעה האחרונה ששודרה. הדבר קורה לאחר עדכון רשימת הנמענים בשידור.

ההסבר לכך:

כאשר רשימת הנמענים מתעדכנת בשידור, כל המספרים החדשים שנוספו לרשימה מוגדרים על ידי המערכת כמספרים שטרם שודרו אליהם בפועל. ניתן לראות זאת בעמודת 'מספר ניסיונות', בה יופיע הערך '0', וכן בהיעדר תאריך בעמודת 'תאריך ניסיון' עבור מספרים אלו.

כיצד פועלת פונקציית 'חזרה לשידור':

חשוב להבין כיצד פועלת פונקציית 'חזרה לשידור':
כאשר מתקבלת שיחה נכנסת ממספר טלפון מסוים:

1. המערכת בודקת תחילה האם מספר זה קיים ברשימת הנמענים של שידור פעיל.
2. במידה והמספר נמצא, המערכת בודקת האם קיים תאריך ניסיון אחרון עבורו, וחשוב מכך, האם תאריך זה נמצא בטווח הזמן שהוגדר עבור פונקציית 'חזרה לשידור'.

מסקנה:

לכן, אם מספר טלפון נוסף לרשימה בעדכון האחרון וטרם בוצע אליו ניסיון שידור (ומכאן ש'מספר ניסיונות' הוא 0 ואין 'תאריך ניסיון'), המערכת לא תפעיל עבורו את פונקציית 'חזרה לשידור' ולא תנגן את ההודעה האחרונה. במקרה כזה, אם המספר קיים גם בשידורים קודמים ועבורם תאריך הניסיון האחרון עדיין בטווח, היא תנוגן ההודעה הישנה יותר.