שידור הודעה לכל אחד משהו אחר
שידור עם הודעה אישית לכל נמען באמצעות ספר טלפונים
במקרים רבים יש צורך לבצע שידור טלפוני לקבוצת אנשים, כאשר כל אחד מהם צריך לקבל הודעה שונה ומותאמת אישית. במקום ליצור שידור נפרד לכל נמען, ניתן להשתמש בספר טלפונים ובמשתנים כדי שהמערכת תקריא לכל אדם את המידע הייחודי שלו.
איך זה עובד?
הרעיון פשוט:
יוצרים ספר טלפונים המכיל את רשימת הנמענים.
לכל מספר טלפון מצרפים טקסט אישי.
בזמן השיחה המערכת מזהה לאיזה מספר היא מתקשרת.
המערכת שולפת את הטקסט המתאים לאותו מספר.
הטקסט נשמר במשתנה.
מנגנון ההקראה מקריא את תוכן המשתנה לנמען.
כך ניתן לבצע שידור אחד לכל הרשימה, כאשר כל אדם שומע הודעה אחרת.
שלב 1 – יצירת ספר טלפונים
יש ליצור ספר טלפונים המכיל לפחות שתי עמודות:
| מספר טלפון | טקסט |
|---|---|
| 0501234567 | שלום יוסי, התור שלך מחר בשעה 10:00 |
| 0527654321 | שלום דוד, התור שלך מחר בשעה 14:30 |
| 0531111111 | שלום משה, החבילה שלך ממתינה לאיסוף |
העמודה הראשונה מכילה את מספר הטלפון, והעמודה השנייה מכילה את ההודעה האישית שתוקרא לנמען.
שלב 2 – שליפת המידע במהלך השיחה
בתרחיש השידור מגדירים 'יעד מותאם אישי' - 'חפש ערך בספר טלפונים' דהיינו שליפה ערך מתוך ספר הטלפונים:
המערכת מאתרת את הרשומה לפי מספר הטלפון שאליו מתבצעת השיחה.
ערך חיפוש ${CALLERID(num)}היא שולפת את הערך מהעמודה המכילה את הטקסט.
הטקסט נשמר במשתנה ייעודי.
בשלב זה המשתנה מכיל את ההודעה האישית של אותו נמען.
שים לב: צילם מסך היא דוגמה בלבד
שם המשתנה (שכתוב כאן NOTE) היא לבחירתכם ואם יש כמה פרמטרים ניתן לכל פרמטר שם משתנה אחר
כמו"כ בחר את ספר הטלפוני הרלוונטי לך
ואת השדות של עמודה לחיפוש - דהיינו עמודה שבו המערכת תחפש את מספר הטלפון.
ועמודה לקבלת תשובה - דהיינו עמודה שבו מופיע את ההודעה האישית.
הרלוונטים לך.
שלב 3 – יצירת ההודעה המוקראת
יוצרים 'קובץ מדיה' עם המשתנה "צור בזמן השיחה" (Text To Speech) .
בשדה הטקסט של הרכיב מכניסים את המשתנה שבו נשמר הטקסט שנשלף מספר הטלפונים.
כאשר השיחה מתבצעת, המערכת ממירה את תוכן המשתנה לדיבור ומקריאה אותו לנמען.
ביעד רצוי יש לסדר את היעד והקובץ
דוגמה לתוצאה
אם בספר הטלפונים מופיעים הנתונים הבאים:
| מספר טלפון | טקסט |
|---|---|
| 0501234567 | שלום יוסי, התור שלך מחר בשעה 10:00 |
| 0527654321 | שלום דוד, התור שלך מחר בשעה 14:30 |
המערכת תבצע את אותו שידור לשני המספרים, אך:
יוסי ישמע: "שלום יוסי, התור שלך מחר בשעה 10:00".
דוד ישמע: "שלום דוד, התור שלך מחר בשעה 14:30".
יתרונות השיטה
שידור אחד לכל הרשימה.
התאמה אישית לכל נמען.
ניהול פשוט באמצעות ספר טלפונים.
אפשרות לשלוח תזכורות, הודעות שירות, פרטי הזמנות, מספרי לקוח, סכומי חיוב ומידע אישי נוסף.
חיסכון משמעותי בזמן ובהקמת קמפיינים מרובים.
סיכום
באמצעות ספר טלפונים המכיל מספר טלפון וטקסט אישי, ניתן ליצור שידור טלפוני חכם שבו כל נמען מקבל הודעה המותאמת במיוחד עבורו. המערכת שולפת את הטקסט המתאים לפי מספר הטלפון, שומרת אותו במשתנה ומקריאה אותו באמצעות מנגנון "צור בזמן השיחה". כך ניתן לבצע שידורים מותאמים אישית בצורה פשוטה, יעילה ואוטומטית.
מאמר דומה : https://help.phonecall.co.il/he/article/mrkht-hmt-hvvvt-llkvh-ilouds/
